◆  公司始終把客戶的需求放在首位，更好地了解您的需求，提高我們的服務(wù)質(zhì)量;“今天的質(zhì)量、明天的市場、服務(wù)到永遠”；是我們公司為客戶服務(wù)的準則，要把它貫穿到，研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中。

◆  設(shè)備免費安裝調(diào)試，并對設(shè)備操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn)，全程免費系統(tǒng)培訓(xùn)。

注：設(shè)備到貨后，用戶方應(yīng)對所到貨物的外包裝進行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。用戶須在我公司派安裝工程師去現(xiàn)場的情況下方可開箱，否則任何物品的損壞或缺少配件將由用戶方負責(zé)。{一些事宜可以協(xié)商}

◆  用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，在接到設(shè)備故障通知后，2小時做出反應(yīng)，并給予解決，如未能解決，會在24-48小時到達現(xiàn)場解決問題至設(shè)備正常使用為止。

在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù).

（1）.由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害。

（2）.由于操作不當而造成的故障或損壞。

（3）.由于對產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞。

◆  在進行安裝調(diào)試前用戶方應(yīng)提供相應(yīng)的準備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。

◆  全心服務(wù)：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。完善溝通協(xié)調(diào)機制：通過加強溝通交流，提高信息傳遞的及時性，準確性，深入市場，傾聽用戶心聲，了解客戶愿望。

◆  我公司謹承諾：按質(zhì)、按量、按時完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，并及時將產(chǎn)品運到用戶需求現(xiàn)場，確保正常運轉(zhuǎn)。